Von einem der Passagiere des gestrichenen Fluges Memmingen-Kutaissi erhielten wir am Sonntag Abend folgenden Bericht:

„Ich wollte Ihnen gleich ein erstes Feedback zur Umbuchung/Stornierung des Fluges geben. Anders als in den von Ihnen in Ihrem Artikel zitierten Angaben von WIZZ Air (und auch der darauf beruhenden Aussagen der Flugplatzmitarbeiter) konnte ich meinen Flug online weder umbuchen noch stornieren. Ich habe es gestern abend vielfach versucht, aber immer wenn ich die Buchung aufgerufen habe, war der Status des Fluges immer noch auf „bestätigt“/“confirmed“. Dies war sogar noch heute vormittag der Fall, ich konnte weder umbuchen noch stornieren. Gleichzeitig habe ich versucht über verschiedene Hotline-Nummern umzubuchen. Gestern abend bin ich zu keinem Mitarbeiter durchgekommen und hing nur in diversen Warteschleifen fest. Heute morgen habe ich auf der deutschen Callcenter-Nummer auch niemanden erwischt. Erst auf der Nummer für Gespräche auf Englisch habe ich dann jemand (ziemlich unfreundlichen) erreicht. Da der Flug am Dienstag natürlich ausgebucht war, habe ich storniert.
Wir haben heute einen (natürlich teureren) Flug für morgen von Stuttgart nach Tiflis gebucht (natürlich bei einer anderen Fluggesellschaft).

Gerne veröffentlichen wir auch die Erfahrungen anderer Passagiere und haben dafür eine eigene Email-Adresse eingerichtet: kutaisi-flug@karo-media.net
Schreiben Sie uns – auf georgisch oder deutsch – Ihre Erfahrungen und Erlebnisse am Samstag und Sonntag. Schreiben Sie, welche Konsequenzen die Stornierung des Fluges für Sie hatte und welchen finanziellen Schaden Sie haben. Und schreiben Sie uns, ob und wie dieser Schaden durch die Airline kompensiert wurde. Gerne veröffentlichen wir auch andere Erfahrungen – positive wie negative – mit den Flügen zwischen Memmingen und Kutaissi.